Wie von verschiedenen Autoren beschrieben, ist Six Sigma (6σ) eine Reihe von Techniken und Werkzeugen zur Prozessverbesserung. Es wurde 1986 von Ingenieur Bill Smith eingeführt, als er bei Motorola arbeitete. Jack Welch stellte es 1995 in den Mittelpunkt seiner Geschäftsstrategie bei General Electric.
SIX SIGMA ist bestrebt, die Qualität der Produktion eines Prozesses zu verbessern, indem Fehlerursachen identifiziert und beseitigt und die Variabilität in Produktions- und Geschäftsprozessen minimiert werden. Es verwendet eine Reihe von Qualitätsmanagementmethoden, hauptsächlich empirische, statistische Methoden. Jedes Six-Sigma-Projekt innerhalb einer Organisation folgt einer definierten Abfolge von Schritten und hat spezifische Wertziele, wie z. B.: Reduzierung der Prozesszykluszeit, Reduzierung der Umweltverschmutzung, Reduzierung der Kosten, Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Steigerung des Gewinns.
Die Experten von RISK DATA CONSULTING sind für die Implementierung von SIX Sigma zertifiziert und unterstützen ihre Partner bei der Optimierung ihrer verschiedenen Produktions- und Geschäftsprozesse